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訊鵬數字化工廠之路-生產管理系統在杭州“新工業智物聯”論壇首秀
April, 2019

訊鵬數字化工廠之路


新工業、智物聯 CEO峰會

時間:2019年4月18日

地點:杭州龍湖皇冠假日酒店

主題:工業互聯 智者相連

發言人:体彩福建31选7走势图浙江风采网 瞿樂 總經理



       感謝工控兄弟連的平臺讓我們有機會分享訊鵬的數字化之路,我今天更多的是以甲方的身份來跟大家做一個分享。簡單介紹一下訊鵬,04年從我自己一個人干,干到現在15個年頭,到2014年之前我們只做一件事:專注電子看板,2014到2016年我們做了數據采集等成套MES硬件方案,隨著客戶需求的多樣化,越來越多的客戶希望我們做一些滿足他們需求的系統,于是2017年開始我們做了一套以MES為核心的軟件,我們取名為:OKMES。04年到現在我們總共服務過的客戶超過1萬家,其中制造企業50%以上,所以我們對生產企業的痛點是非常理解的。訊鵬的使命是:助力數字化產業的轉型,希望幫助更多的企業,快速的完成數字化升級并且能夠標準化管理,把中國的產品賣到全世界去,這是我們一直希望去做到的。首先我們為什么要數字化,我們之前在很長的時間內都是以硬件產品作為我們的主營業務,因為我們的定制化程度極高,幾乎每個訂單就是一個產品,還需要寫方案編程序,所以生產的效率比較低或者說比較復雜。


訊鵬數字化工廠之路


       左邊是我描述的場景,右邊就是我們解決方案,一個業務員接到一個訂單接著安排到生產,完了以后因為信息不透明,加上我們是定制化生產,這個時候快要到交付期的時候,我們客戶就打電話了解生產進度,然后我們業務員就跑去問跟單人員,跟單員去車間問主管,有時主管也弄不清楚,他還要到車間找個遍,半個小時可能還搞不定。過一會兒,事還沒搞清楚客戶又來電話了:到底有沒有幫我問到生產進度,這類事情這個情景在生產企業太多了,一方面我們大量的時間花在這上面,第二方面給不到客戶及時有效的回復,而且數據極其不準確。今天問了以后客戶不放心,第二天又問一遍……許多的工作都是徒勞,而且你找到這個產品還不知道有程序沒程序,調試是否OK的,許多企業在跟單環節投入大量的精力仍然效果不好,我相信在坐的傳統制造企業會特別有感觸。右邊是我們現在的情形: 客戶通過微信小程序就可以查詢到訂單進度,通過電腦,不管是我們業務員還是客戶都可以在我們平臺上看到這個數據,所以這個效率是極高的,今天給大家做的贈送定制筆記本的體驗活動,從領筆記本的一刻起,我們的數據就已經提交到我們的生產審核環節,我剛用手機查到有部分同事的筆記本已經完成了定制,但是我們在會議現場,就完成了訂單的審核,這個是信息化帶給大家的價值。


訊鵬數字化工廠之路


       另外部門協作的問題,假如一個訂單沒有及時交付,相關部門坐在一起開協調會議,這時,每個部門都感覺自己沒有問題,或者沒有責任,生產說這一批貨有定制的材料出了問題,我們已經反饋給品質,品質說已反饋給采購,然后釆購說反饋給供應商已經在處理,我每天都在跟催……但是處理得怎么樣,完全是盲區、黑洞。國內很多企業存在這樣的問題,就是說,工廠里面,也許一個異?;蚨氯鵲嬌突Т呋躉蛞滴翊叩ナ輩歐⑾治侍?,很多的問題我們是看不到的,所以這樣的盲區無時無刻影響我們的品質與交期。現在我們從下單到出貨整個流程全部實現數字化,訂單一旦出現異常,這個信息會自動推送給相關人員,超出一定的時間沒有及時處理的時候,他就會層層上報。通過一個小時沒有處理,廠長可能已經知道了,這樣子的信息就不會出現遺漏,會及時得到處理。

       我相信今天來到這里的大部分是高管或者老板,下級來到你的辦工室,用渴望的眼神望著你,希望提升工資,這個場景是很多管理者都會遇見的,你怎么看待這個問題?在你心里面也許在想,我可以漲一些,但是我希望你比以前作出更好的結果,產品的銷售價格也很難往上漲,這個錢從哪里來,必須得提升效率,于是你設定了一個績效考核的目標,但是當真正考核的時候,發現無從考起……


訊鵬數字化工廠之路


       我印象最深刻的我給我們的生產主管做了一個準交率的考核,以前我們的準交率非常低,基本是百分之三四十,做得好的50%,而且這個數據完全不準。我們開始讓打包的人統計,不是計漏了,就是有意作弊,尤其是別的崗位幫忙包裝時更混亂。我們現在使用OKMES系統,我只要管控好關鍵崗位,前面不掃碼不發貨,一環一環的扣下來,其他自動就出來了。現在我們的數據準確的,而且準交率比以前翻了1倍都不止。


訊鵬數字化工廠之路


       第二我們的數據很精準,這個時候我去考核對誰都是公平的,還有責任的追究,你當時可能沒有那么多的時間統計,等你過完一個月,想起來的時候,很多東西就忘記了。而且我們公司現在馬上就要上線客戶投訴???,直接通過對我們的產品掃碼,就可以的產品進行故障申報及投訴,我們服務人員可以快速處理客服投訴,減少中間溝通環節,而且改善也有據可依,這個時候就有一個改善的閉環。我剛剛提的這些問題點,針對于一個生產企業來講只是冰山一角,類似于這樣的問題,都是需要我們去解決。


訊鵬數字化工廠之路-數字方向盤


       接下來我將闡述一下我對數字化的觀點,我把它取了一個名字叫“數字化方向盤”,為什么叫“數字化方向盤”呢?因為我發現每一個人都去闡述自己的觀點的時候,都很有道理,都是自己的方案,都是自己的架構或者說功能???,但是呢,作為一個甲方來講,其實數字化沒有那么復雜。第一中心是我們的核心目標:客戶對哪些東西感興趣: 優秀的產品,短的交期,低的價格,好的服務,是否認同?我們很多人去思考問題的時候,容易形成一種自我認知,老是在闡述我能做什么,其實如果站在甲方的角度來講,甲方要的就是解決一個問題,所以我們方向先不要搞錯了,圍繞核心的方向去做事,不管做軟件也好,做硬件也好,做自動化也好,脫離這個其他一切都是扯談。

       從這個方面圍繞人機料法環五個維度,再加上我們經常提到PDCA手法,形成良性循環,一點一滴的改善,所以我們所做的任何系統,都是必須圍繞這個方向去做。

       接下來我把我們實施系統的經驗總結了幾點分享給大家。

1.高層管理者的決心,這是非常非常重要的。

我講一個簡單例子,我們系統第一個月上線的時候,我就給大家講這個月我們是試運行,我們傳統的表單跟系統同時進行,同時進行可以,二天過后,我一看數據,為什么系統只有那么幾筆數據,他們說我今天很忙,我忙完手頭工作后晚上再錄單。大家工作都忙,還要做雙倍的工作量,聽起來很合情合理。我就一句話丟給財務講: 系統的數據不到你這里這個單就不要給我審下去,這個就是決心,可能會影響生產,沒辦法就要有這個決心。

2.一個好的系統要融入企業戰略、精益管理、IT、IE、物聯網、自動化、人工智能甚至企業文化等因素。

3、數字化就是要消滅紙張,如果你的工作現場還在用excel的表格,用A4紙打報表,說明數字化還沒有做到位。現在我們的說明書都是通過掃碼查看。

4、如果工作中還存在大量紙張、excel表單或電子郵件,說明系統還有待完善。

5、規劃要立足長遠,實施要實事求是,上線要一鼓作氣。

6、沒有最好的系統,只有最適合自己的系統。

7、系統上線只是萬里長征第一步,持續完善與數據挖掘才是數字化革命的目的。

8、找一個靠普的、合適的顧問,一定可以幫你省錢省力。

9、別人的故事只屬于別人,馬上行動才能編出屬于自己的劇本。


訊鵬數字化工廠之路-生產管理系統在杭州“新工業智物聯”論壇首秀


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